カスタマーサポートチームはどの言語に対応していますか?

当社のチームは、英語、フランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語、韓国語、中国語、フィリピノ語を含む30以上の言語に精通しています。

By |April 26th, 2024|Categories: |

どのようなカスタマーサポートサービスを提供していますか?

Eメール、チャット、音声によるサポートを提供しています。また、これらのサービスは、ゲーム、法律、医療、技術、マーケティングなど、さまざまな業界に適用されます。

By |April 26th, 2024|Categories: |

カスタマーサポート・エージェントの研修やオンボーディングはどのように行っていますか?

CCCのエージェントは、経験豊富かつ言語能力に長けた人材で構成されており、お客様のサポート業務を行う準備が整っています。当社のプロセスおよびプロジェクト研修は、プロジェクトの複雑さにもよりますが、2~8週間ほどかかります。本研修には製品やシステムの研修、評価を伴うサポート訓練、コーチング、プロセスをチェックするライブサポートなどが含まれ、エージェントらが独立してサポート業務を行える準備が完全に整うまで行われます。

By |April 26th, 2024|Categories: |

過去にカスタマーサポートを行った業界や企業の例を教えてください。

CCCはゲームのカスタマーサポートを専門としていますが、ローカライズや通訳の経験により、医療、ビジネス、通信を始めとするさまざまな業界のサポートに精通しており、それらの対応も可能です。

By |April 26th, 2024|Categories: |

データ収集とは?

データ収集とは、情報に基づいた意思決定のための貴重なインサイトを引き出すため、情報を収集・分析・解釈する計画的なプロセスです。

By |April 26th, 2024|Categories: |

なぜデータ収集はビジネスにとって重要なのですか?

データ収集は、十分な情報に基づいた意思決定、ビジネスの成長促進、市場動向に関する貴重なインサイトの獲得に不可欠です。

By |April 26th, 2024|Categories: |

データ収集サービスはどのような業界にメリットがありますか?

データ収集サービスは、製造業、医療、法律、エンターテインメント・メディアを始めとする幅広い業界に恩恵があり、貴重なインサイトをもたらし、オペレーションを効率化させます。

By |April 26th, 2024|Categories: |
Go to Top